Написать в Telegram

Возвращаем гостей, которые перестали заказывать

За 1 час подключаемся к iiko, Frontpad или Goulash, находим уснувших гостей и возвращаем их SMS и мессенджерами. По каждой рассылке видно, сколько она принесла в рублях.

▶ Как это работает — видео на минуту

Гость получает сообщение о возврате и оформляет заказ: 2 134 новых заказа, ROMI 726%

Как это работает — за минуту

Кейс сети «Тич Пицца»:
361 300 ₽ вложено, 2 982 917 ₽ вернулось

Сеть «Тич Пицца» · доставка и заведения

Задача: вернуть гостей, которые перестали заказывать, без маркетолога в штате.

месяц 2026вложеновернулосьROMI
июнь45 290 ₽411 482 ₽809%
июль140 495 ₽1 238 095 ₽781%
август157 141 ₽1 248 026 ₽694%
сентябрь*18 375 ₽85 314 ₽364%

* сентябрь неполный: 1–7 число, заказы вернувшихся ещё доезжают.

Итого за четыре месяца:

  • ROMI: 726%.
  • Заказов от вернувшихся: 2 134.
  • Цена возвращённого гостя: 169 ₽.
  • Средний чек вернувшегося: 1 398 ₽.
Разобрать так же мою базу

Отвечаем на вопросы,
которые нам задают

Что такое LazyCRM?

LazyCRM — сервис возврата гостей для ресторанов и доставки. Он подключается к кассе (iiko, Frontpad, Goulash), делит базу гостей на сегменты, находит тех, кто перестал заказывать, и возвращает их SMS и сообщениями в мессенджерах. По каждой рассылке считается вернувшаяся выручка и ROMI.

Как подключиться и сколько это занимает?

Пишете нам в Telegram и выдаёте доступ сотрудника в iiko, Frontpad или Goulash — это 5–10 минут по инструкции со скриншотами. Подключаем сами за час, программисты не нужны. База и аналитика появляются в первый день, первую кампанию на спящих можно запустить в тот же день.

Сколько это стоит?

Платите за отправленное: в среднем 7–7,5 ₽ за SMS и 5,5–5,8 ₽ в каскаде WhatsApp → SMS. Собственные аккаунты WhatsApp, Telegram и MAX оплачиваются отдельно. Посмотреть тарифы.

Откуда берётся ROMI?

Заказы вернувшихся гостей привязываются к кампании, которая их вернула. Выручка от этих заказов, делённая на вложенное, — это ROMI по каждой кампании. Счётчик вверху страницы считает то же самое по всем клиентам платформы.

А если кампания соберётся не так?

Ничего не уходит без вашего одобрения: вы видите сегмент, текст и сумму и жмёте «Запланировать» сами.

Что с 152-ФЗ и согласиями гостей?

Работаем по базе, которую ресторан собрал сам, в каждом сообщении есть отписка, отписавшиеся исключаются из всех следующих кампаний автоматически.

Статьи о возврате гостей

Открыть демо-кабинет